سياق موثوق
استند في المساعدة إلى المعلومات المعتمدة للمهمة.
الحلول · ذكاء المؤسسة
امنح فريقك وصولاً أسرع إلى المعرفة والمساعدة التي يحتاجها
اربط معرفة المؤسسة ووثائقها وبريدها الإلكتروني ومسارات عملها بوكلاء ذكاء اصطناعي يساعدون الموظفين في العثور على المعلومات وإنجاز المهام الروتينية.
ابدأ من طلب الخدمة
تتوزّع المعلومات المفيدة غالباً بين الوثائق والبريد والأنظمة الداخلية. ساعد الموظفين في الوصول إلى المعرفة المعتمدة وفهم الخطوات المتاحة ضمن صلاحياتهم.
مساندة عملية
اربط الوصول إلى المعلومات بمسار عمل روتيني ومحدد.
عمل قابل للمراجعة
أظهر المصادر وحدود المعرفة ونقاط الموافقة للفريق.
أين يمكن لهذا الحل أن يساعدك؟
مساعدو المعرفة الداخلية
ساعد الموظفين في الوصول إلى المعلومات المناسبة من المصادر المعتمدة.
تحليل الوثائق
ادعم استخراج المعلومات المرتبطة بالمهمة ومراجعتها.
عمليات البريد الإلكتروني
ساعد في تنظيم الأعمال الواردة عبر البريد وتوجيهها ضمن الصلاحيات المتفق عليها.
إعداد التقارير
ساند إعداد التقارير من معلومات معتمدة لمراجعتها بشرياً.
الموظفون الرقميون
حدّد للوكلاء مهام وأدوات وحدود مسؤولية واضحة.
دعم الموارد البشرية وتقنية المعلومات
ساعد الموظفين في فهم السياسات ومتابعة الطلبات الداخلية الروتينية.
دعم القرار
اجمع المعلومات ذات الصلة دون أن تستبدل المسؤولين عن اتخاذ القرار.
من استفسار الموظف إلى إجابات واضحة وخطوات عملية
مثال توضيحي لمسار يمكن تصميمه بحسب أنظمتك وصلاحياتك. تعتمد الإجراءات المتاحة على التكاملات المعتمدة.
توضيح السؤال
يساعد الذكاء الاصطناعي للمحادثات الموظف في صياغة سؤاله وتوضيح سياق المهمة.
العثور على المعلومات الداعمة
يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي استرجاع المحتوى ذي الصلة من المصادر المتاحة للموظف وإظهار ما تستند إليه الإجابة.
تجهيز مخرج عملي
يُعدّ ملخص أو مسودة تقرير، أو يُجهّز طلب روتيني عبر مسار مخوّل بدلاً من الاكتفاء بالإجابة.
المراجعة قبل الاعتماد
يراجع الموظف المصادر وحالات عدم اليقين، وتخضع القرارات والإجراءات المؤثرة لآلية المراجعة في المؤسسة.
كيف تساعدك ارابوت؟
يساعد الذكاء الاصطناعي للمحادثات الموظفين في طرح أسئلة المتابعة عن المعرفة الداخلية. ويمكن للوكلاء استرجاع المصادر المسموح بها واستخراج تفاصيل الوثائق وتجهيز الملخصات أو الطلبات الروتينية. تربط إمكانات منصة ارابوت لتجربة العميل وFlair هذه المساعدة بمسارات محددة، ويراجع الموظفون المصادر والمخرجات قبل الاعتماد عليها.
الأشخاص والصلاحيات جزء من كل مسار.
راعِ صلاحيات المصادر وحداثة المعلومات، وأظهر حالات عدم اليقين. وأبقِ القرارات المؤثرة بيد المخوّلين، مع تأكيد التكاملات والسجلات المتاحة لكل بيئة نشر.
المنتجات التي تدعم الحل
تعرّف على المنتجات التي تدعم العمل. وتُحدَّد التكاملات والضوابط لكل بيئة نشر.
منصة ارابوت لتجربة العميل
وكلاء ذكاء اصطناعي ومسارات محادثة وحملات وتكاملات ودعم الموظفين.
اكتشف منصة ارابوت لتجربة العميلFlair
وكلاء ذكاء اصطناعي للبنوك، مع إجراءات مضبوطة وإشراف بشري.
اكتشف Flairتعرّف على خطوات العمل
لنحدّد الخطوة المناسبة لعملك.
حدّثنا عن فريقك وأنظمتك ومتطلباتك، لنستكشف معاً نقطة البداية المناسبة.
تواصل معنا