العودة إلى البيانات الصحفية

أرابوت تطلق خدمة "مساعد بوت" عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر لدعم الأردنيين وسط جائحة فيروس كورونا

Apr 28, 2020

عمان – أطلقت أرابوت، الشركة الرائدة في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي، اليوم خدمة "مساعد بوت" الجديدة على تطبيق التواصل الاجتماعي فيسبوك ماسنجر، وذلك لتمكين المواطنين الأردنيين من التواصل مع أقرب مُزَوَّدي الخدمات المعتمدين من قبل الجهات المعنيّة في جميع أنحاء الأردن والوصول إلى المعلومات والمشورة الصحية الموثوقة والرسمية حول فيروس كورونا المُستجدّ. تم تطوير خدمة "مساعد بوت" على تطبيق فيسبوك ماسنجر، وهو متاح لجميع المستخدمين مجانًا، وتم إطلاقه في اللغة العربية.

يسمح "مساعد بوت" لمُزَوَّدي الخدمات الرئيسيين مثل متاجر البقالة والصيدليات بمواصلة تقديم خدماتهم للمواطنين الذين طُلب منهم البقاء في منازلهم وسط جائحة فيروس كورونا. يأتي إطلاق خدمة "مساعد بوت" بعد أن فرضت الحكومة الأردنية حظراً كاملاً على الصعيد الوطني حيث طلبت من المواطنين الأردنيين البقاء في منازلهم. تم تصميم خدمة "مساعد بوت" للحد من انتشار الفيروس وتمكين المواطنين الأردنيين من الوصول إلى الخدمات الأساسية.

وفي هذا السياق قال عبد الله فزع، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة أرابوت: "في ضوء قانون الحظر الصارم الذي فرضته الأردن مؤخراً من أجل وقف انتشار فيروس كورونا المُستجدّ، وإجبار معظم الناس على البقاء في منازلهم وإغلاق المتاجر التموينية والصيدليات مؤقتًا، يسعدنا أن نتمكن من تزويد سكان الأردن البالغ عددهم 10 ملايين نسمة بخدمة شات بوت شخصية تعمل على مدار الساعة لضمان سلامة المواطنين وتأمين مستلزماتهم عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر. في هذه الأوقات غير المسبوقة، تتميّز روبوتات الدردشة التفاعلية بكونها واحدة من القنوات القليلة التي تسمح للمواطنين بالوصول إلى العديد من مُزَوَّدي الخدمات المعتمدين الذين يقدمون الخبز والطعام والأدوية وغيرها من الضروريات مباشرة إلى أحيائهم، من أجل الحد من انتشار الفيروس والحفاظ على سلامة وأمن المواطنين. واليوم، تزوّد تقنيات التكنولوجيا الحديثة العالم بإمكانيات جديدة وتحفز الكفاءات، وتلعب دورًا حاسمًا في إحداث تأثير إيجابي على الاقتصاد والناس والعالم بأجمعه".

يُمكن للمواطنين الأردنيين الوصول إلى خدمة "مساعد بوت" عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر من خلال النقر على هذا الرابط: https://m.me/musaedbyarabot. ولتفعيل الخدمة، يُمكن للمستخدمين ببساطة كتابة "Get Started" لبدء المحادثة. ستصلك رسالة ترحيب من "مساعد بوت" تحتوي على إرشادات عن كيفية التواصل ونوعية الخدمات المتوفرة. سيطلب الشات بوت من المستخدم مشاركة أو كتابة موقعه. بعد مشاركة الموقع، سيزوّد "مساعد بوت" المستخدم بقائمة من الخيارات التي تحتوي على معلومات حول أقرب مُزَوَّدي الخدمات في منطقتهم المحددة.

يقوم "مساعد بوت" بالرد بعد ذلك بقائمة من الخدمات المتاحة في جميع أنحاء الأردن بما في ذلك الصيدليات والمتاجر التموينية ومحطات الوقود ووكالات توزيع الغاز، والتي يمكن للمستخدم الاختيار من بينها. يُمكن للمستخدم تغيير أو تحديث عنوانه في أي وقت ومشاركة ملاحظاته حول الخدمة من قائمة الإعداد. بإمكان للمستخدمين العودة إلى القائمة الرئيسية في أي وقت عن طريق الرد بعلامة "#".

من جهةٍ أخرى، علّق الدكتور قيس حسن، المؤسس المشارك ورئيس قسم علم البيانات في شركة أرابوت، على إصدار خدمة مساعد بوت قائلاً: "يسعدنا جدًا أن نعلن عن إطلاق خدمة "مساعد بوت" عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر. تم تصميم الخدمة الجديدة لمساعدة المواطنين الأردنيين على الوصول إلى الخدمات الأساسية التي يحتاجونها بأسرع وقت وفي أي لحظة وسط جائحة كورونا، وتزويدهم بمعلومات رسمية وموثوقة وفورية على مدار 24 ساعة في اليوم، وسنواصل بذل كل ما في وسعنا لمساعدة جهود البلاد في الحد من انتشار الفيروس. نحن نعمل بنشاط لتحسين محادثات البوت وتحديث الخدمة بمعلومات إضافية، كما نعتزم خلال الأسابيع المقبلة بإطلاق عدد من المميزات الجديدة فى الوقت الذى يعاني فيه العالم من العزل الذاتي بسبب فيروس كورونا".

هل ترغب في معرفة المزيد عن المنتجات والخدمات التي نقّدمها؟
انضم إلى أرابوت الآن وكن أحد عملائنا الكرام.