شريك يمكنك الوثوق به
لدينا حل لكل الأعمال
تعّرف على الأسباب التي
دفعت أفضل شركات العالم لاختيار حلول أرابوت لتكنولوجيا الشات بوت والذكاء الاصطناعي.
قصص النجاح
اللوجيستية
أرامكس هي شركة للخدمات اللوجستية والشحن السريع، مقرها في دبي وتعمل في 69 دولة، وكجزء من التحول الرقمي قامت أرامكس باستخدام روبوت للدردشة باستخدام واتسىاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة للمستخدمين، ولرفع الوعي بخدماتها ومنتجاتها وتحسين نماذج الأعمال. تقوم أرابوت بتزويد أرامكس بروبوت للدردشة كجزء من الحلول التكنولوجية والذي سيكون مسؤول عن التشغيل الآلي وترتيب توصيل الشحنات بدون أي تدخل بشري، وهذا بدوره سيضمن خدمة عملاء ممتازة وتفاعل سريع وفوري مما سيقلل بشكل كبير تكاليف التشغيل .
Great results:
تم خدمة 15 مليون عميل من خلال منصة واتساب للأعمال.
50% من الاستفسارات حول الشحنات تم معالجتها عن طريق الشات بوت.
الخدمات الحكومية
تتمثل رؤية فهر في ابتكار حكومة سعيدة ومبتكرة والتي من مهامها التطوير المستمر للحلول المبتكرة لخدمة رأس المال البشري، عقدت فهر شراكتها مع أرابوت لتصميم حمد، حمد هو الموظف الإفتراضي للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية. من خلال استغلال قوة التكنولوجيا المتقدمة، تهدف هيئة الموارد البشرية الاتحادية إلى تعزيز التجربة الإجمالية ودفع التحول الإيجابي في القطاع العام الإماراتي.
Great results:
يقوم حمد بمهام الخبير القانوني لفهر، فهو يقوم بالإجابة عن الأسئلة الشائعة ويجيب أيضاً على الأسئلة المتعلقة بالخدمات.
يتعامل حمد أيضاً مع معاملات الرفض والدعم.
يمكنك تجربته عملياً على موقع الهيئة:
.
خدمات مالية
البنك الأهلي السعودي SNB هو من أبرز البنوك السعودية والمؤسسات المالية الرائدة في المنطقة، ويهدف لأن يكون من أفضل البنوك الرقمية في المنطقة ولأن يقدم أفضل خدمة عملاء للمستخدمين، اليوم يستقبل البنك الأهلي السعودي كمية هائلة من ملاحظات العملاء والشكاوي والتي تتطلب إجابات وتفاعل بوقت سريع وفوري، وبالتالي كان صنوف هو الحل المقترح. صنوف هو مصنف للبيانات النصية يعتمد على الذكاء الاصطناعي تم تصميمه خصيصاً للبنك الأهلي السعودي لأتمتة عملية معالجة الشكاوى ومعالجة تذاكر الدعم وعمليات تجارية أخرى.
Great results:
صنوف هو مصنف للبيانات النصية تم بناءه باستخدام أساسيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لقطاع البنوك.
يجمع صنوف بين تقينة تحديد الكيان (المُحدد/NER) باللغتين العربية والإنجليزية مع نماذج التعلم العميق ( Deep Learning DL) لتصنيف المواضيع.
يساعد صنوف البنك الأهلي في فهم وتصنيف الملاحظات من العملاء.
النتيجة هي خدمة عملاء أكثر فاعلية وبوقت أسرع.
التعليم
خدمات الشات بوت كواجهة للقبول هي تجربة لكلية البترجي الطبية (BMC) في جدة - السعودية. بالاستفادة من تكنولوجيا الشات بوت أصبحت كلية البترجي قادرة على تسهيل عملية انتقال الطلاب الجدد إلى الكلية وتخفيف العبء الإداري على موظفي الكلية.
Great results:
BMC شات بوت قادر على الإجابة على الآلاف من أسئلة الطلاب فيما يتعلق بالكلية وعملية التسجيل والتخصصات والدرجات المختلفة في الكلية والمنح والأسئلة المالية الأخرى ودفع رسوم التسجيل والتقديم للقبول وخدمات الحرم الجامعي والتواصل مع الكلية وتقديم الملاحظات والشكاوي وأكثر. هذا بدوره قد يخفف العبء على العاملين في هذه المواقع.
حتى الآن، الشات بوت قام بخدمة أكثر من 10% من الطلاب الجدد في الكلية وساعدهم على الالتحاق في كلية البترجي.
لقد قام BMC شات بوت بالإجابة عن 95% من الأسئلة التي تلقاها البوت بمعدل دقة مرتفع.
© 2025 جميع الحقوق محفوظة لشركة أرابوت